CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Bigorneaux.fr – Dernière mise à jour : 14 mars 2025
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations entre :
bigorneaux.fr, site de vente en ligne d’objets artisanaux issus de matières naturelles et recyclées, hébergé par Squarespace, exploité par Bigorneaux, immatriculé sous le numéro n° 93785062600014, ayant son siège social au 9 rue des Voiliers, La Rochelle, 17000, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site bigorneaux.fr (ci-après "le Client").
En passant commande sur bigorneaux.fr, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
bigorneaux.fr propose à la vente des objets de décoration et de vaisselle durable fabriqués à la main. Chaque produit est décrit avec précision sur le site.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final, chaque pièce étant unique.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
bigorneaux.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable reste celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
ARTICLE 4 – COMMANDES
Le processus de commande est le suivant :
Sélection des produits et ajout au panier.
Validation du panier et saisie des informations de livraison.
Paiement sécurisé via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Confirmation de commande envoyée par e-mail.
bigorneaux.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur avec le Client.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue via [moyens de paiement disponibles] et est entièrement sécurisé par Squarespace et ses prestataires de paiement.
En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Délais et modes de livraison
Bigorneaux expédie ses produits en France métropolitaine.
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et sont précisés lors de la commande. Bigorneaux ne saurait être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et dépendent du poids et de la destination.
Problèmes de livraison
En cas de produit endommagé à la réception, le Client doit contacter le service client sous 48 heures avec des photos à l’appui.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Conditions de retour
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de Bigorneaux.fr.
Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du retour.
Exceptions : Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande ne sont ni repris ni échangés.
ARTICLE 8 – GARANTIES & RESPONSABILITÉ
Les produits vendus sur Bigorneaux.fr bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Bigorneaux ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément au RGPD.
ARTICLE 10 – LITIGES & DROIT APPLICABLE
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de La Rochelle.
🦞 Contact service client : bigorneaux.contact@gmail.com
🦀 Adresse postale : 9 rue des Voiliers, 17000 La Rochelle